Privasi dan ketentuan kartu review

Profil toko

Pemilik dapat membuat profil usaha dengan mengisi nama toko, termasuk usaha yang belum terdaftar di Google Maps. Google Maps dapat dihubungkan untuk memakai fitur ulasan. Akses toko dan hak admin disimpan di Merchant. Anda dapat memakai akun Risos untuk masuk, setelah akun tersebut dihubungkan ke akses Merchant Anda. Akun pembuat digunakan untuk mengelola halaman kartu, bukan untuk mengambil alih profil Google Maps. Anda bertanggung jawab atas keakuratan informasi dan hak penggunaan logo yang diunggah. Memilih lokasi Google Maps tidak membuktikan kepemilikan atau verifikasi toko oleh Google.

Informasi, kontak, dan logo yang Anda isi akan terlihat oleh publik setelah halaman diterbitkan. Draft hanya tersedia bagi akun pengelola. Anda dapat memperbarui informasi, menghapus logo, atau menjadikan halaman draft melalui “Toko saya”.

Aktivasi kartu fisik

Pemilik scan QR atau tap NFC pada kartu kosong, mengisi nama usaha, lalu menyetujui aktivasi tanpa kode. Pemilik juga dapat memilih toko Google Maps jika ingin langsung memakai ulasan. Kartu kosong perlu diaktifkan di perangkat pemilik sebelum dipajang untuk pembeli. Admin juga dapat membantu menyiapkan lokasi dan menyimpan kontak calon pemilik secara privat. Pemilik tetap memeriksa toko dan menyetujui aktivasi. Kartu yang sudah aktif tidak dapat diklaim lagi melalui scan. Pemilihan lokasi atau aktivasi ini bukan verifikasi kepemilikan oleh Google. Setelah aktif, kartu membuka menu layanan yang diaktifkan pengelola toko. Ulasan Google menjadi salah satu pilihan jika lokasi Google Maps sudah dihubungkan; pada HP, browser tersedia sebagai cadangan aplikasi Maps.

Jika belum mempunyai akun, aktivasi membuat akses pengelola di perangkat tersebut selama maksimal 30 hari. Hubungkan akun Risos melalui Akun & akses agar dapat masuk kembali tanpa kata sandi Merchant. Email dan kata sandi Merchant lama tetap tersedia sebagai pilihan. Kontak calon pemilik yang diisi admin tidak ditampilkan kepada buyer dan tidak otomatis menjadi akun login.

Data dan privasi

Project kartu review menyimpan email, kata sandi dalam bentuk hash, identitas akun pengelola, profil toko, logo, lokasi yang dipilih, dan penggunaan pencarian untuk membatasi permintaan API. Saat memilih Masuk dengan Risos, Merchant memverifikasi sesi Anda ke layanan Risos melalui koneksi HTTPS, menyimpan identitas penghubung akun, serta mencatat waktu pengaitan dan login. Kata sandi WhatsApp, Telegram, atau Google tidak disimpan di Merchant. Email yang sama tidak otomatis memindahkan toko atau hak admin. Sesi Merchant dari Risos berakhir paling lambat 12 jam dan memerlukan sesi Risos yang masih sah. Keluar dari Merchant tidak otomatis mengeluarkan Anda dari layanan Risos lainnya. Kata pencarian toko dikirim ke Google Maps Platform. Hindari memasukkan informasi pribadi yang tidak diperlukan.

Jika fitur ulasan dihubungkan, halaman buyer mengarahkan pelanggan ke Google. Risos tidak meminta kata sandi Google, tidak mengirim ulasan atas nama pelanggan, dan tidak menyimpan isi atau rating ulasan pelanggan melalui fitur ini.

Pesanan, pembayaran, dan biaya layanan

Produk, harga, stok, ongkir, penerimaan pesanan, dan kebijakan layanan ditetapkan toko. Sistem menyimpan rincian pesanan, pilihan pemenuhan, kontak yang Anda berikan, status pembayaran, dan catatan operasional. Nama serta nomor HP boleh dikosongkan untuk pembelian di tempat atau ambil sendiri; pengantaran memerlukan nama, kontak, dan alamat penerima.

Pembayaran melalui kasir diterima langsung oleh toko dan baru berstatus lunas setelah dikonfirmasi pengelola toko. QRIS dan pendebitan rekening otomatis hanya tersedia setelah integrasi bank benar-benar diaktifkan. Fee Risos mengikuti tarif yang ditampilkan kepada pengelola dan, jika ditanggung pembeli, pada checkout sebelum pesanan dikirim. Pesanan menyimpan tarif saat dibuat; perubahan tarif tidak menulis ulang tagihan pesanan lama. Fee dibalik setelah pembatalan sebelum pengerjaan dan pengembalian penuh dikonfirmasi; biaya yang timbul dari penyedia pembayaran mengikuti ketentuannya.

Pengelola menyetujui penagihan pascabayar melalui pengaturan layanan. Persetujuan tersebut bukan mandat pendebitan bank. Ketika batas tagihan dan cadangan pesanan tertunda tercapai, pesanan baru ditahan. Transaksi, pelunasan, dan pembalikan fee disimpan sebagai riwayat; toko dengan transaksi tidak dihapus melalui fitur hapus profil.

Percakapan, reservasi, dan hadiah survei

Percakapan dan reservasi disimpan untuk ditangani pengelola toko serta admin Risos yang berwenang. Jawaban otomatis yang tersedia saat ini berasal dari FAQ yang diterbitkan pengelola toko. Hindari mengirim kata sandi, PIN, nomor kartu, atau informasi pribadi yang tidak diperlukan melalui chat. Reservasi menunggu konfirmasi toko dan bukan bukti pembayaran.

Survei internal hanya tersedia setelah pesanan lunas dan selesai. Poin serta hadiah mengikuti kebijakan toko dan diberikan sama untuk penilaian baik maupun buruk. Satu pesanan dapat mengirim satu survei dan satu kode hadiah hanya dapat ditukar sekali. Survei ini terpisah dari ulasan Google. Risos tidak memeriksa atau memberi imbalan atas ulasan Google.

Cookie perangkat dipakai untuk menampilkan pesanan, percakapan, reservasi, dan hadiah dari perangkat yang sama selama maksimal 30 hari. Menghapus cookie atau berganti browser dapat menghilangkan akses riwayat perangkat. Tautan rincian pesanan bersifat privat: siapa pun yang memperoleh tautannya dapat melihat pesanan tersebut. Simpan dan bagikan secara terbatas. Untuk koreksi data pesanan atau bantuan akses, hubungi toko atau pengelola Risos.

Penggunaan Google Maps

Pencarian tempat menggunakan Google Maps Platform. Penggunaannya juga mengikuti Ketentuan Google Maps dan Kebijakan Privasi Google. Pelanggan harus memberikan ulasan berdasarkan pengalaman nyata. Hadiah atau diskon sebagai imbalan ulasan Google serta ulasan palsu tidak diperbolehkan.

Ulasan dikirim oleh pelanggan di Google dan penayangannya mengikuti ketentuan Google. Link ulasan hanya tersedia untuk lokasi yang mendukung ulasan.